Es bien sabido que la actitud del empleado hacia la empresa incide en cómo afrontan su trabajo y la atención al cliente.
Pero estudios recientes indican que una fuerza laboral comprometida con la organización también afecta de forma significativa la productividad y las utilidades.
El primer (y hasta único) objetivo de todo negocio es generar clientes. Sin clientes no hay crecimiento y sin crecimiento no hay empresa.
Por ello invertir en mejorar el equipo de ventas ya sea mediante la capacitación o el coaching individual es lo que nos permitirá crecer y prosperar.
La empresa que logra que sus integrantes trabajen como un equipo obtienen mejores resultados, ahorran tiempo y recursos, son más efectivas, más creativas solucionando problemas y mucho más productivas.
Trabajar en equipo puede definirse como el “compromiso individual al éxito colectivo”
Uno de los trabajos que realicé, cuando fui gerente de ventas de una desarrolladora inmobiliaria de España, fue conseguir que agentes inmobiliarios británicos vendan los departamentos que estábamos construyendo sobre el Mediterráneo. Si bein no eran clientes directos o compradores finales, si eran clientes primarios, y por tanto había que venderles el producto. Cabe aclarar
Quienes hayan leído algunos de mis artículos seguramente concluirán que mis intereses son las ventas, el compromiso laboral y el liderazgo. Sin embargo, mi verdadero interés son las personas, su potencial, su performance y su crecimiento, ya que creo que el desarrollo en esas áreas pasa en gran medida por nuestro desarrollo como personas. Es
Como detectar un Argumento Deshonesto y Evitar Ser Engañado. En un estudio realizado por una prestigiosa Universidad para probar los efectos de imagines agradables sobre la motivación laboral, se les mostró a los empleados imágenes de animalitos y hermosos paisajes durante los primeros 5 minutos de su jornada laboral. Sorprendentemente, en el primer trimestre se
Podemos entregar el control parcial sobre nuestras vidas a cosas que están fuera de nuestro control, permitiendo que determinen nuestro humor, nuestra actitud, nuestra visión y lo que hacemos -o no hacemos. Cualquiera que sea el estímulo externo, solo tiene poder sobre nosotros si lo permitimos. Si sos una persona que suele estar enojado, o
La vida está compuesta de temporadas, algunas son más difíciles que otras. A pesar que el calendario indica que es el inicio de otoño la realidad se parece más a un crudo invierno. En invierno es la temporada cuando las cosas se mueren por un tiempo, para después florecer con el verde intenso de la
En tiempos difíciles, el temor puede hacernos sentir que vamos a perder aquellas cosas que nos son importantes. Hay una definición que anda dando vueltas por internet que dice que el miedo es “una evidencia falsa que parece real”. Es un lindo pensamiento, pero en la situación actual, el peligro es real y está presente,
Internet está lleno de contenido, el objetivo de buena parte del mismo es generar atención – clicks, likes y shares. Cuanto más controversial la idea, mejor, más atención recibirá. Una estrategia muy común es describir algo como “muerto”, “obsoleto” o “ya fue”, con la intención de inculcar la idea de que se debe dejar de
Como alguien que escribe un post por semana, se algo del tema. Limpiar la casa, planchar la ropa, acomodar el placar y unas cuantas cosas más, lo que sea con tal de no sentarme a escribir. Procrastinar es un círculo vicioso, y es un hábito que afecta a muchísimos vendedores. Y con razón, es más
Está claro que todo gerente debe saber o tener buenas competencias técnicas (hard skills) relacionadas con su trabajo. Sin embargo a pesar que dichas habilidades no pueden ser subestimadas, un gerente efectivo también necesita poseer ciertas habilidades “blandas” (soft skills) ya que buena parte de su trabajo será gerenciar personas. Existen, literalmente, infinidad de “soft
ENTENDIENDO QUE MOTIVA A SUS EMPLEADOS Resulta difícil encontrar un empleador que no esté de acuerdo en que, tener una fuerza laboral comprometida es uno de los pilares del éxito organizacional. Ya sea la atención al cliente, utilidades, ventas o retención de personal, la cantidad de data sobre los efectos positivos del employee engagement lo