Es bien sabido que la actitud del empleado hacia la empresa incide en cómo afrontan su trabajo y la atención al cliente.
Pero estudios recientes indican que una fuerza laboral comprometida con la organización también afecta de forma significativa la productividad y las utilidades.
El primer (y hasta único) objetivo de todo negocio es generar clientes. Sin clientes no hay crecimiento y sin crecimiento no hay empresa.
Por ello invertir en mejorar el equipo de ventas ya sea mediante la capacitación o el coaching individual es lo que nos permitirá crecer y prosperar.
La empresa que logra que sus integrantes trabajen como un equipo obtienen mejores resultados, ahorran tiempo y recursos, son más efectivas, más creativas solucionando problemas y mucho más productivas.
Trabajar en equipo puede definirse como el “compromiso individual al éxito colectivo”
Está claro que todo gerente debe saber o tener buenas competencias técnicas (hard skills) relacionadas con su trabajo. Sin embargo a pesar que dichas habilidades no pueden ser subestimadas, un gerente efectivo también necesita poseer ciertas habilidades “blandas” (soft skills) ya que buena parte de su trabajo será gerenciar personas. Existen, literalmente, infinidad de “soft
ENTENDIENDO QUE MOTIVA A SUS EMPLEADOS Resulta difícil encontrar un empleador que no esté de acuerdo en que, tener una fuerza laboral comprometida es uno de los pilares del éxito organizacional. Ya sea la atención al cliente, utilidades, ventas o retención de personal, la cantidad de data sobre los efectos positivos del employee engagement lo
1. Siempre estate Cerrando Este “cliché” se popularizó en la película GlenGarry Glen Ross, donde Alec Baldwin, que interpreta un gerente de ventas de una inmobiliaria, da un monologo a grupo de vendedores, no muy buenos, con el intento de motivarlos. Hay varias razones por las cuales esto no es cierto, pero la más importante
En ventas no existe una Regla Dorada, pero si la hubiera sería: “Vendé el problema que tu producto/servicio soluciona, no el producto/servicio” Lo que esta frase nos está diciendo es, que es mucho más probable que una persona te compre cuando hayas identificado la necesidad o solución para tu producto/servicio que cuando solo te
Hace poco un empresario amigo me contaba sobre el software que tenía para ayudar a que su equipo de ventas venda más y logren sus objetivos. Por mucho que me gusta la tecnología, cuando me dijo lo que gastaba, me quedé sin palabras. Para no aburrir no voy a detallar todos los programas y aplicaciones,
Hay infinidad de desafíos que pueden estar impidiéndote hacer más ventas. Podríamos encuadrarlas en tres categorías básicas, poca actividad, poca efectividad, mal liderazgo. Otra mirada podría indicar que una persona o equipo no tenga la mentalidad adecuada o el carácter necesario para vender efectivamente. También se podría deber a que carezca de ciertas habilidades, como
Realizar una investigación adecuada antes de reunirse con un prospecto y saber escuchar son clave para hacer una buena presentación de ventas. También conviene que la presentación no supere los 10/15 minutos. Sin embargo, además de estas consideraciones existe una estructura óptima que hace a una gran presentación. Los siguientes 7 pasos nos ayudarán a
El problema más importante con el Social Selling es, que quienes se dedican a venderlo, lo presentan como el único método para generar clientes y no lo es, ni lo será nunca. Pero antes de seguir una aclaración importante, no debemos confundir Venta con Marketing. En simple, marketing es una acción destinada a darnos a
Ricardo Muti es considerado como uno de los máximos exponentes entre los directores italianos de su generación, fue el director musical de La Scala de Milan desde 1986 hasta 2005, y por su estilo y temperamento, visto como el continuador de Arturo Toscanini (nada menos). Este es un video de su charla cuando se le otorga el
En un post anterior (La pregunta del Millón) plantee la importancia de que a la hora de ofrecer nuestros servicios tengamos muy claro cuál es el motivo por el cual alguien va a pagar por nuestros servicios de coaching. Hoy quiero llevar ese concepto un poco más allá, a cómo podemos monetarizar ese beneficio, ya